Politique de
Confidentialité
Chez Pascal Real, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre studio et notre site web.
Données Collectées
Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous saisissez volontairement : votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (optionnel), le nom de votre entreprise ou organisation (optionnel), ainsi que le contenu de votre message et les détails de votre projet.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation de votre appareil, les pages visitées et la durée de chaque visite, ainsi que la page source depuis laquelle vous avez accédé à notre site.
Données non collectées
Nous ne collectons pas de données sensibles telles que vos informations bancaires, votre numéro de sécurité sociale, vos données biométriques ou toute autre donnée à caractère particulièrement sensible.
Utilisation des Données
Traitement de vos demandes
Les données que vous nous transmettez via notre formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes, vous soumettre des devis personnalisés, assurer le suivi de nos échanges commerciaux et vous fournir les services que vous avez sollicités.
Amélioration de nos services
Les données de navigation collectées automatiquement nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site, d'identifier les contenus les plus consultés, d'améliorer l'expérience utilisateur et de détecter d'éventuels problèmes techniques.
Communication commerciale
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous adresser des informations sur nos nouveaux services, nos actualités ou nos offres spéciales. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications en nous contactant directement.
Conservation des Données
Durées de conservation
Vos données de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange. Les données relatives à nos contrats et prestations sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales en vigueur. Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
Suppression des données
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant, sous réserve des obligations légales de conservation.
Partage et Transfert
Principe général
Pascal Real ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent strictement confidentielles et ne sont partagées qu'à titre exceptionnel dans les cas décrits ci-dessous.
Prestataires techniques
Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques de confiance pour l'hébergement de notre site (Vercel), l'envoi d'e-mails transactionnels et l'analyse des performances. Ces prestataires n'agissent qu'en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une décision judiciaire, une réquisition d'autorités compétentes ou pour protéger nos droits légaux.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques étant basés hors du Togo, vos données peuvent être transférées vers d'autres pays. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées assurant un niveau de protection équivalent.
Vos Droits
Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données vous concernant, et d'en obtenir une copie complète. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction à tout moment. Nous procéderons à la mise à jour dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans certains cas prévus par la loi, notamment lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Exercice de vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@pascalreal.com en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite à votre demande.
Sécurité
Mesures de protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Notre site est protégé par un certificat SSL/TLS assurant le chiffrement des données en transit.
Limitation de responsabilité
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les délais légaux.
Nous Contacter
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Pascal B. KATAKA, fondateur de Pascal Real, studio digital basé à Sokodé, Togo.
Coordonnées
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@pascalreal.com, par téléphone au +228 93 05 45 41, ou via notre formulaire de contact disponible sur la page /contact.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter à l'évolution de nos pratiques ou aux exigences légales. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée à chaque modification.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, notre équipe est disponible pour vous répondre.